Alles wird besser


Von wegen!!!

 Letzthin ging ich in einem Restaurant einen Kaffee trinken. Ich wollte schlicht und ergreifend nur einen ganz normalen Kaffee: „Wollen Sie ihn im Becher, in der grossen oder in der kleinen Tasse?“ „Möchten Sie ihn mit Crème und Zucker oder ohne?“ „Zum hier Trinken oder Mitnehmen?“ „Mit Biscuit oder Schokolade?“ 
… Gopfridschtutz ich will einfach einen Kaffeeeeee!!!! Und bar bezahlen…mit cash, bar auf die Kralle!!! Am Ende war der Kaffe nicht besser und nicht schlechter, als er immer war. Vielleicht hätte ich zum Abregen einen Cognac gebraucht aber danach hat niemand gefragt.

 10'000 Pin Codes, Passwörter, die nie gleich sein und jeden Monat gewechselt werden wollen, garantieren die Sicherheit. Was für eine Sicherheit bitte? Wie kann ich mir, ums Himmels Willen, all diese Codes - mit Gross- und Kleinbuchstaben, nicht mehr als 8 - 4 Zeichen und mindestens einem Sonderzeichen - merken?

 Unternehmen, mit denen ich bisher Kurse, Workshops, Beratungen telefonisch abgemacht habe, schicken mir nun für jeden Pipifax einen mehrseitigen, juristischen Vertrag mit Absicherungen - natürlich alle zu ihren Gunsten - die ich lesen, und auf jeder einzelnen Seite signieren muss, als ginge es um ein Millionengeschäft. Die Hälfte verstehe ich eh nicht...

 Alles wird besser? 
Nein, alles wird komplizierter und ist uf Sicherheit bedacht. Dabei wissen wir, dass Vertrauen die Komplexität reduziert. Aber weil 1x auf 1'000 Situationen etwas schief geht, müssen wir - um uns abzusichern - diesen gigantischen, kostspieligen Aufwand betreiben. Wir wissen nämlich aus der Fehlerforschung, dass durchschnittlich ungefähr auf 1'000Handlungen ein Fehler passiert.
Opi Nion
...und weil es so ist, hat's auch auf dieser Seite einen Fehler

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